服务承诺

    1、遵守《计量法》、《产品质量法》、JJF1069《法定计量检定机构考核规范》、CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》以及《检验检测机构资质认定评审准则》，严格执行计量检定规程、校准规范和检测标准的有关要求，保证检定/校准或检测方法的科学性，保证检定/校准或检测数据的准确可靠；

    2、不受来自商业、财政等方面的干预和其它内部和外部的行政压力，确保检定、校准和检测行为的公正性；

    3、计量器具检定/校准期限一般不超过7个工作日，涉及压力表、中温、恒温仪器检定/校准期限不超过10个工作日。如有特殊情况，双方协商确定。（单日单客户压力表送检量超过100只以上，该客户压力表检定期限延长2个工作日；超过200只以上，该客户压力表检定期限延长4个工作日；当天收件总量超过400只，之后收单客户压力表送检量超过30只以上的，该客户压力表检定期限延长3个工作日。）

    4、由本所检测人员引发的检修质量问题，免费给予调试和重修，丢失和损坏的计量器具照价赔偿；

    5、严格执行《南通市计量检定测试所收费管理办法》（通计测〔2022〕20号），对于有附加要求的校准或检测项目与客户商定协议收费；

    6、提供优质服务，对客户的投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，给予客户满意的答复。